Perguntas Frequentes (FAQ)
Q1: Como posso ter segurança em relação ao meu pagamento?
R: Para a segurança de ambas as partes, podemos utilizar métodos de pagamento com garantia comercial segura, garantindo proteção total ao seu investimento.
Q2: Como solicitar suporte em caso de falha técnica do produto sob garantia?
R: Envie-nos um relatório detalhado com o número do documento de compra, o número de série do produto (S/N), fotos ou vídeos mostrando o estado da instalação e o comportamento da falha. Nossa equipe de pós-venda analisará o caso e enviará as melhores soluções em até 24 horas.
Q3: Qual é o prazo de garantia padrão para o inversor Solis-1P7K-4G?
R: O inversor possui uma garantia padrão de fábrica de 5 anos, com a opção flexível de extensão do período de garantia para até 10 anos.
Q4: O inversor solar suporta monitoramento remoto via celular?
R: Sim, o equipamento suporta interfaces de comunicação como RS485 e opções de módulos adicionais para WiFi, LAN e GPRS, viabilizando o monitoramento em tempo real por meio de aplicativos para Android e iOS.
Q5: Qual é a eficiência máxima de conversão deste inversor?
R: Este modelo apresenta uma alta eficiência máxima de até 98,1%, otimizada por meio de tecnologia de comutação de alta frequência e três algoritmos MPPT precisos.
Q6: É possível solicitar a personalização (OEM) do produto?
R: Sim, oferecemos suporte para serviços de personalização OEM para projetos ou encomendas comerciais que superem a quantidade de 100 unidades.
Cino Solar
