❓Os seus produtos estão certificados?
Sim, possuímos certificações internacionais relevantes para diferentes mercados, incluindo UL, CSA, TUV, IEC, CE para os nossos principais produtos (painéis solares, inversores, bateria de lítio).
❓Qual é a garantia dos seus produtos?
Painéis solares: Garantia de desempenho linear de 25-30 anos (por exemplo, 97% de produção no primeiro ano, 0.5% ~ de degradação anual).
Inversores e bateria de lítio: Garantia de 5 a 10 anos, dependendo do modelo.
Garantia total do sistema: Oferecemos um suporte abrangente para sistemas solares completos. Os termos específicos da garantia são fornecidos com a folha de dados de cada produto.
❓Os vossos painéis solares são monocristalinos ou policristalinos?
Especializamo-nos principalmente em painéis solares PERC Monocristalino de alta eficiência, que oferecem um melhor desempenho e um visual mais elegante em condições de pouca luz e alta temperatura.
❓Qual é a DoD (profundidade de descarga) das suas baterias de lítio?
Nossas baterias LiFePO4 normalmente têm um DoD recomendado de 90% ou mais, permitindo que você use quase a capacidade total da bateria.
❓Qual é o seu prazo de entrega padrão?
Para itens padrão, o tempo de entrega é normalmente de 7-15 dias. Para encomendas personalizadas maiores ou sistemas completos, pode demorar 20-30 dias. Iremos sempre fornecer uma confirmação precisa do prazo de entrega antes de efetuar a sua encomenda.
❓Você fornece suporte técnico após a compra?
Sim, oferecemos suporte técnico abrangente. Isto inclui manuais de instalação, diagramas de cablagem e acesso à nossa equipa técnica através de e-mail ou videochamada para ajudar na configuração e resolução de problemas.
Cino Solar
